Politica di ritorno

Rimborsi e resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di arrivo per ottenere un rimborso completo.
Il prodotto deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo ordine alla nostra sede centrale in Australia. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il prodotto restituito.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti invieremo un'e-mail per avvisarti.
Il rimborso verrà quindi elaborato e l'accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 6 ore dall'ordine.
Ogni ordine rimane in fase di elaborazione per 6 ore prima di essere trasmesso alla nostra sede operativa per l'evasione immediata.
Tutti gli ordini all'ingrosso non sono rimborsabili, come specificato nella "Guida ai prezzi all'ingrosso".

Se ricevi un prodotto difettoso, te ne invieremo uno sostitutivo gratuito.
Per supportare la tua richiesta, è necessario inviare un video al team di assistenza clienti.
Se il tuo prodotto risulta difettoso a causa di un difetto di fabbricazione, ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuito.

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione.
Contatta il nostro team di assistenza clienti entro 6 ore dall'ordine se ritieni di averci fornito un indirizzo di spedizione errato. Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione, quindi c'è sempre una piccola finestra per correggere un indirizzo di spedizione errato.

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L'acquirente è responsabile del pagamento di tutte le spese di spedizione relative agli ordini internazionali.
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